Salgs- og leveringsbetingelser

Tak fordi du handler hos SundFornuft! :)

Vi ved hvor vigtigt det er at have tillid til dem man handler med. Derfor har vi skrevet lidt ned på siden her, så du aldrig er i tvivl om dine rettigheder og altid kan se hvilke betingelser og handelsvilkår, der gælder, når du handler i Sund Fornuft Webshop.

Skulle der være nogen spørgsmål er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os.

Kontakt

SundFornuft ApS
Classensgade 3, kælderen
2100 København Ø
Denmark

E-mail adresse: mail@SundFornuft.com

CVR. nr. 30555929

Betalingsbetingelser  

På SundFornuft.com kan du benytte følgende betalingskort:

·        Dankort

·        Visa

·        Mastercard

Alle opgivne priser er i DKK og inkl. moms og evt. andre afgifter.
Beløbet hæves på dit kort, når vi har afsendt varen til dig.

Leveringsbetingelser

 

Vi pakker og leverer alle ordre indenfor 3-5 hverdage.

Pakker under 5 kg koster Dkk 45,- 
Pakker over 5 kg koster Dkk 69,-
Ordre over Dkk 750,- har fri levering.

Fortrydelsesret

Du har naturligvis 14 dages fortrydelsesret.
Men for at kunne holde et højt kvalitetsniveau, gør vi dog opmærksom på, at det ikke gælder alle varer. Hvilke varer kan du læse mere om lidt længere nede i afsnittet "Varer undtaget fortrydelsesretten".

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

1.      Har modtaget din vare,

2.      Modtager den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

3.      Modtager det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at skive en mail til mail@SundFornuft.com Husk at anføre ordrenummer.

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret.

Vær venligst opmærksom på, at fortrydelsesretten ikke gælder, hvis du blot nægter at modtage varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du bedes sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
I forbindelse med en evt. returnering, er det det dig som køber, der afholder de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. 

Vær gerne opmærksom på, at varen er pakket forsvarligt ind ved returnering, da du bærer risikoen fra det tidspunkt, varen er leveret til dig.

Du får dine penge tilbage med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vær gerne opmærksom på at, vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Manglende afhentning 

Ved manglende afhentning af forsendelsen returneres denne til SundFornuft for købers omkostning. 

Udgifterne for returnering af uafhentede pakker beløber sig til 80 kr + moms som modregnes varekøbet per ordre. 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer,

·        Som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, fx drikkevarer og fødevarer,

·        Hvor du har fjernet forseglingen eller emballagen

·        Som af hensyn til sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt.

·        Som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller har fået et tydeligt personligt præg.


Reklamationsret – hvis der er noget galt med varen

Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på www.SundFornuft.com har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Sund Fornuft
Classensgade 3
2100 København Ø

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk venligst, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, dvs. at vi kan handle sammen i webshoppen har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail adresse


Indsamling af personoplysninger anvendes i forbindelse med,

·        fremsendelse af ordrebekræftelse,

·        verificering og gennemførelse af betaling

·        levering af varer til dig,

·        håndtering af reklamationer

·        returnering af varer

Personoplysningerne registreres hos SundFornuft ApS og slettes, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af ovennævnte formål.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Oplysninger afgivet til www.SundFornuft.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand.

Klageadgang

Hvis du mod forventning ønsker at klage over dit køb, bedes du rette henvendelse til mail@SundFornuft.com.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.